よくある質問

▼【Q1】家事代行サービスは何時間から利用できますか?
1時間からのご利用ができます。追加は30分単位でご利用できます。


▼【Q2】家に掃除道具を用意していた方が良いですか?
掃除道具については、お客様のものを使用させて頂きます。


▼【Q3】掃除してもらいたい場所に物がいっぱい置いてあるのですが、どかしておいた方がいいですか?
貴重品等、気になるものがございましたらお客様のほうで移動していただければ幸いです。


▼【Q4】掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか?
お客様の都合で外出していただいてもかまいません。


▼【Q5】どのような作業が可能ですか?
原則として、「40代~60代の主婦」が「一般的な家庭」で行う家事作業は全て行えるとお考えください。


▼【Q6】家族が留守中の「高齢者の見守り」は対応可能でしょうか?
ご家族ご不在時の高齢者様の見守りや家事代行は承っております。(利用者様の身体に直接接触して行う身体介護は資格の保有が義務付けられているためお断りしております。)


▼【Q7】長期入院の為、不在の家の管理をしてもらえますか?
1時間からのご利用ができます。追加は30分単位でご利用できます。


▼【Q8】骨折して家事ができないのですが、治るまでの補助できますか?
身体介助はできませんが、一般的なお手伝いはできます。


▼【Q9】契約前のお試しプランはありますか?
週1回以上の契約をお考えのお客様に特別価格で1回のみ提供致します。


▼【Q10】介護のお手伝いはできますか?
お体に触れるお手伝いはできませんが、見守りや話相手はできます。


▼【Q11】足が不自由な親の病院への付添をお願いしたいのですが、可能ですか?
介護事業外のお手伝いとなりますが、車椅子はご用意させていただきます。笑画家スタッフはヘルパー資格者の講習を定期的に受けておりますのでご安心ください。


▼【Q12】駐車場の草刈りを依頼したいのですが、いくらぐらいかかりますか?
笑画家では草刈り機を使用するサービスは行っておりません。原則としてスタッフが手作業で行います。草刈り、剪定等は、笑画家協力会社提携サービスをご紹介します。料金は現場を見させて頂き、過去の実績に基づきお値打ち価格でサービスさせて頂きます。


▼【Q13】学童終了時に迎えに行き自宅まで送っていただけませんか?
送迎は、学童だけでなく塾もできますが、利用最低料金が1時間の為それ以外の用事も同時利用することをお勧めします。


▼【Q14】料理をお願いしたいのですが?
お客様のご自宅にある食材を利用して調理を致します。また、ワンコインサービスを利用して食材を購入しての調理もできます。


▼【Q15】犬の散歩はしてもらえますか。
原則として、中型犬以下はお受けいたします。


▼【Q16】留守宅での掃除・料理のお手伝いはできますか。
鍵をご自宅敷地内でロック付キーケースに保管させて頂き作業させて頂きます。(鍵はお客様敷地外に持ち出しいたしません。)


▼【Q17】家庭内のことを知られる事が心配なんですが。
当社スタッフ全員に守秘義務契約書の提出を義務つけております、研修などを通じてお客様の重要性を指導しておりますのでご安心してご利用ください。